Touristisches Netzwerk im Elbland

Kunst & Kultur im Elbland

Literatur & Musik in Dresden Elbland

Wandern im Elbland

Radfahren im Elbland

Schlösser & Gärten im Elbland

Gäste begeistern im Elbland - Erfolgreiche Gästeführung aus der Sicht des Reiseveranstalters Sachsenträume

Weinkultur im Elbland

Produktschulung Meißen: Stadtführung und Besuch der Porzellanmanufaktur

Mit Volldampf durch Dresden Elbland - Die Lößnitzgrundbahn stellt sich vor

Produktschulung Großenhain: Stadtführung

Produktschulung Moritzburg: Ortsführung und Schlossbesichtigung

Die Rolle des Gästeführers und Stellschrauben einer guten Führung

• Umgangsformen und Unvoreingenommenheit / No Goes
• Umgang mit Gruppen/ Gruppendynamik
• Kommunikatives Handwerkszeug: Selbstmitteilung-Abgrenzung-Empathie-Fragen
• Umgang mit herausfordernden Situationen: Krisen- und Konfliktbewältigung / Stressmanagement – mental gelassen bleiben
• Zeitmanagement
• Auswahl, Strukturierung und Verknüpfung von Informationen
• Formen und Methoden der Wissensvermittlung / Einsatz von Anschauungsmaterial
• Anpassung an Anforderungen des Publikums und an Umgebungsbedingungen
• Aufbau und Dramaturgie einer Führung
• Vorbereitung der Übungsführung in Dresden (Beobachtungskriterien, Feedbackregeln)

Stimme, Köpersprache und Präsenz: Gutes Sprechen. Vor und während der Gästeführung

• Gast und Gästeführer
  • Was erleichtert den Gästen das Hören, Folgen, Sehen, Verarbeiten, Verknüpfen und Nachfragen?
  • Wie hält unsere Stimme gut durch?
• Der optimale Gästeführer – eine Vision
• Die Sprechstimme - Auf den Punkt gebracht: Intention, Körpersprache, Atem, Artikulation und Stimme
• Warm up für Stimme und Präsenz
• Präsenz und Ausstrahlung – das macht es aus
• Spannend reden
• Artikulation und Mundart
• Gästeführung mit Mikrofon – Fluch und Segen zugleich
• Umgang mit Stress
• Mimik und Gestik – die Alleskönner in Theorie und Praxis
  • Kurzpräsentation von jedem TN mit Feedback von der Dozentin und der Gruppe
  • Dauer der Präsentation: 2 Minuten
  • Inhalt: kurzer Abschnitt aus einer fiktiven Führung
  • Thema: frei wählbar
  • Mitschnitt: auf eigenem Handy zum Nachvollziehen von Eigen- und Fremdwahrnehmung

Das 1x1 der Geschichtsforschung: Quellen und Möglichkeiten der Recherche

Vermittlung von Geschichte

Recherche im Archiv

Workshop Erzählmethoden

 Übungsführungen 

• Demonstration einer Führung der Teilnehmer
  
• Feedback der Dozenten und Teilnehmer
  

Rechtsgrundlagen und unternehmerische Kenntnisse

Als Gästeführerin und Gästeführer sind nicht nur Fachwissen und die Vermittlung dessen ausschlaggebend, sondern ebenso die Beachtung der Rahmenbedingungen und unternehmerische Grundkenntnisse erforderlich. Im Rahmen dieses Seminars erhalten Sie daher eine Einführung in folgende Themen:

• Vertragsrecht und -arten
• Rechtsbeziehungen
• Gästeführer/Gästeführerin, Gast, Auftraggeber/Auftraggeberin, Vermittlung & Pauschalreise
• Freie Berufe, Gewerbe, Scheinselbstständigkeit
• Aufzeichnungspflichten
• Anmeldung, Einkommenssteuer, Umsatzsteuer, Kleinunternehmer, Rechnung / Quittung
• Vorsorge
  

Verkauf, Marketing und Service

Um Kunden für seine Angebote zu gewinnen, muss man seine Produkte verkaufen – auch oder gerade als Gästeführerin und Gästeführer. Ein paar grundlegende Basics werden im Rahmen dieses Seminars vermittelt. Folgende Themen werden behandelt:

• Märkte
• Zielgruppen
• Werbung
• Produktbegriff und Produktfindung
• Arbeitsbedingungen
• Honorar
• Qualitätssicherung